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(攝於台中新手書店門前,照片由TC提供)

【從 地圖上的路徑 到 身歷其境】

 

 TC在設計導覽產品時,會先鎖定目標客群,再去規劃行程內容。而TC是以主題性的去作市場區隔的變數,去吸引有不同喜好的客群。而非僅用年齡人口統計變數去做區隔,比方說:在勤美的跳進兔子洞的活動,會結合台中一年一度的爵士音樂節,行程中也拜訪藍色唱片,再搭配周邊其他元素的店家像是:七喜廚房、審計新村等,或是也有以美食為主題性的行程。

另外,有時候TC也會接到外部的團客,這種情況會做客製化的安排。比方說:接過來自大陸顧客的團體,想要有"新創"的元素,所以行程內容就會安排范特喜、綠光計畫這條富含文化創意產業元素的路線。而TC在選擇行程路線中所合作的店家,會考量到:該店家是否有自己的特色、其文化價值,以及店家的特質。舉台中的太陽餅為例,各店家之間可能沒有太大的差異化。但選擇全安堂台陽餅博物館作為行程中其中一個參訪點,是著重於:介紹太陽餅的由來、老建築重現光彩的歷史、創辦人三代以來的歷史沿革,聚焦在的故事,而非介紹全安堂的太陽餅的產品。

TC平時經常走訪各個店家,累積情感、建立關係,強調在人與人之間的連結。這是非一朝一夕,砸錢下來就能做出的成果。現在TC的產品行程範圍已經涵蓋中區、西區、南屯區、霧峰區。中長程目標是希望可以涵蓋整個台中,還是老話一句:希望成為外國人、外地人的門戶,透過TC更深入地真正了解台中在地。

 

【旅創大學府藍圖-讀萬捲書不如行萬里路】

 

 作為一個台中導覽旅遊的先驅,在未來旅創大學學府的計畫中,首要能做的,著重在概念上的啟發,旁觀者在還沒投入之前,什麼都無法體會,一個人的收穫最終還是取決於投入的時間多寡。

 培訓方面,要建立在雙方都有共識的前提下進行,TC在導覽方面的訓練方式是:親自走一遭!比方說:TC現在有再跟葳格高中合作,傳授高中生這樣的經驗。在合作前會先培訓者作溝通,培訓過程會包含五堂外課,不能配合外出實際訓練的話,TC可能就選擇不接這個合作案。TC堅持的點在於:要透過親身的參訪、接觸、才能有實際的體會。並非僅僅只是課堂中的課本研讀。

 

(RTM實習生 中興大學行銷系 洪冠維採訪報導

 

TC Time Walk 專訪Part. 1

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