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【單一詞彙不足以形容我,現實無法拘束住我的不安份!】

TC Time Walk創辦人 徐銘遠Chester, 照片TC提供)

畢業於藥學系的Chester,經歷豐富,除了藥師身分,曾任ELIV國際志工柬埔寨駐地志工,大嘴鳥兒童期刊-國外旅行專欄FreelancerTour4U-玩島台中 - 在地旅行平台創辦人也持有國際導遊,領隊執照,現為TC Time Walk台中時空漫步負責人。

環遊世界,是很多人小時候在心中種下的夢想,然而,有多少人真正有足夠的實踐力,去實現自兒時許下的心願? 2014-15年間,Chester運用有限的預算,踏足世界的最南端,並用最緩慢的速度向北陸路旅行,跨越整個南美洲、中美洲,北美洲,到達北極圈迎接2015年第一道幸福極光。足跡遍布六大洲,30餘國,包含中國大陸新疆,柬埔寨、緬甸、泰國、印尼、埃及、阿根廷、智利、玻利維亞、秘魯、厄瓜多爾、哥倫比亞、墨西哥、瓜地馬拉、宏都拉斯、貝里斯、捷克等國。

然而旅行的途中盡管已經翻遍的各大旅遊雜誌、指南書籍;爬過無數的網友心得文,還是難免遇上書上資訊和現實有落差的窘境。最後Chester發現一個”City Walk Tour” 是很好的解藥。這活動在歐美國家、南美洲的各大都市非常普遍,由最熟悉在地的當地人,透過在地的視角,開啟一扇讓世界的人認識這座都市的窗。

(攝於台中道禾六藝文化館,由實習生張哲維提供)

【萌芽,滋長】

回台灣以後,希望複製City Walk Tour的模式,藉由導覽,讓大眾能夠降低認識一個城市的門檻。Chester遇上了一位志同道合的台中人,開始了台中的城市導覽,起初的導覽行程是不收取報名費的,而是改採以小費的方式,作為對導覽員服務的回饋,所以一開始稱作:TC Free Walk。但考量到日後會推出的收費行程,而且也需要有資金注入,才能維持組織運作回饋,所以由TC Free Walk 轉變成TC Time Walk (以下簡稱 TC)

發展之後也逐漸意識到:團隊只有兩個人,絕對是會分身乏術!所以TC開始招募、培訓,發展出一套為期一個月的有效訓練系統,並透過實際走訪的方式,讓導覽員模擬真實的帶團情況,親自上陣帶團做導覽。過往的經驗是:培訓百人以上,剩下不到十位,所以這工作是有一定的難度在的。

TC的導覽員有各自的專業背景,比方說:有建築師、藥師,這也能夠讓導覽解說內容更多元。他們進入到這個團隊也是一直在成長,持續向其他導覽員學習互補,這種學習並非是口頭上的講授,而是實際親身花時間去了解走一遭。這樣的循環下,整個團隊一起進步。

而現在團隊的人員配置包含Chester,有三位正職員工,有秘書負責對外接洽,還有一位平面設計師。而其他工作夥伴多半是兼職的,包括導覽員也是,以接案子的方式聘請。這是因為考量到市場需求因素,在這導覽的風氣尚未興盛的狀況下,還沒辦法負荷這麼多導覽的人力成本。

金流收入也是TC團隊現階段遇到的其中一個難題比方說:收費的導覽,就會降低民眾的接受度。這跟台灣人的觀念有關係,民眾可能會覺得為什麼要花錢聽你導覽?但是或許是因為概念還比較新穎,所以TC會藉由每次的導覽,來灌輸這個觀念,讓大家漸漸能夠接受。像是Tips的行程,參加完行程的顧客,再依照參加者覺得有多少價值再去付錢,因為文化的價值,無法以金錢來計算衡量,部分是來自於參加者主觀的認知,他們願意付出多少,來獲得這文化價值。TC是做文化教育,透過導覽,認識更深入的台中。

 

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(攝於七喜廚房,照片由TC提供)

【用雙腳記憶對城市的感情,是認識一座都市最好的方式】

 

TC希望成為外國人、外地人的門戶,透過TC更深入地真正了解台中在地,行程內容聚焦在。舉例來說:這並非說建築物我們就不介紹,而是在於這建築物也是人建造的,所以TC還是會回到這個城市的發展,這之中的怎麼做出這建築物的想法、最後形成這個城市的脈絡。內容強調在地生活導覽,這也是團隊所做出的市場區隔。

此外,撇除只有商業化的模式,在導覽中加入文化的意念,這是形塑一種在地的生活態度;是一個生活價值的體現。帶大家身歷其境,五感交會,把台中這城市的大街小巷,歷史文化烙印在心中,留下深刻印象,日後也會更有動機繼續來參加。

 

(攝於台中某處,由實習生張哲維提供)

【遇茶既是緣,品茶嘗滋味】

除了城市導覽,近期TC在做另一個概念的規劃,往後可能會用故事茶車的方式,來賣"喝"的。在導覽團體後面,會有一個<奉茶>的復古腳踏茶車隨團跟著。奉茶的概念就跟TC的導覽一樣,蘊有深厚的人情味。而奉茶的形式是:喝茶者要給奉茶的茶車一個故事,可以是他自己的故事或是他家鄉的故事等等就是一個聊天的概念,交換彼此的想法。這可能會衍伸出另外的商業模式,比方說:額外販售茶包,那這茶包是由TC去跟茶商洽談比較高單價好品質的茶,也會介紹茶文化、產地等等但重點還是故事茶車。TC希望可以累積很多故事,再將這些故事回饋給更多人知道,還是回到以人為本的概念。

TC Time Walk 專訪Part. 2 

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