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【旅遊科技新趨勢 x 國際口碑行銷】

第一場旅遊科技4.0的活動分享，提供旅遊業者更多更新的資訊，不管是透過國際社群口碑行銷的方式，讓該產品「由國外紅回國內」，或是透過導入VR新科技，目的都是為了讓消費者更有感於跟該產品的共鳴，這樣的行銷方式讓成交營收大幅成長。

社群口碑行銷，創造旅遊新議題

社群成為現今人們不可或缺的資訊來源，根據這次講者 #框外創意的執行長Alex提到，如何做到社群上的「口碑行銷」，是一個重要的關鍵。目前他們公司所做的「口碑行銷」，是透過國際旅遊網紅使用文章和影片露出，運用豐富的「串聯式內容」，並採取「集中式曝光」，進而達到操控現今旅遊勝地議題的目的。

現場我們也聽到 Backpacking with a book的菲律賓部落客Jona，提到在社群上，旅遊景點、餐廳和飯店的形象會影響客人的到訪意願，「Instagrammable」這個新詞彙，代表現在年輕人會被「能夠拍上美照，並放上Instagram這樣的社群軟體」的地點所吸引。另外，「口碑行銷」需要時間來累積信任度，為何年輕人會相信這些網紅和部落客的言論，很大部分是因為部落客是「獨立的」，並在「親自體驗」後，提供他們「主觀感受」。

旅遊新趨勢：結合VR科技打造話題性

VR〈虛擬實境〉科技與旅遊業結合的最新消息，透過VR科技可以讓消費者身歷其境，更容易產生對旅遊目的地的好奇心，另外也能在出發前讓遊客對該景點增加進一步的認識，更有熟悉感。目前已有不少結合VR技術製造話題的成功案例，例如仁川機場提供實際VR體驗，讓旅客能夠戴上VR眼鏡遊走韓國各地，並結合現場的活動，讓韓國美食、傳統文化瞬間從螢幕中走出來！另外，也有業者在旅展時使用，讓消費者親身體驗在熱帶海洋與魚共游，或是在高山野嶺賞雪，達到體驗經濟的效果，讓消費者跟業務人員脫離過去口沫橫飛的交涉場域。未來，還有更多VR科技的應用正在旅遊產業中實行，諸如透過VR科技時境選擇住宿飯店，或是由異地的導遊揹著VR機器讓客人不用出門也直接在國外購物等等，都是相當有趣的題目！