旅遊作為一種態度

「旅行是種生活的態度,我們希望每個人都能擁有一段專屬自己獨一無二的旅遊體驗。」創辦者程繼瑩James(下文簡稱James)曾經是名軟體工程師,資訊作為專業背景,秉持「以科技幫助旅遊,提高便利性」這樣的理念,他在2014年創辦了TravelBala。

Travelbala成立後首先推出「線上行程編輯器Travel Organizer」,為出門旅行的每一個人帶來客製化且方便操作使用的線上旅行書,透過Travel Organizer,使用者可以輕鬆的整合旅遊資訊,大大提高旅行前與旅行中的便利性。Travelbala目前專攻的市場是飯店業者,以B to B的商業型態,產品「Hotel Marketing Solution」協助飯店業者進行數據的收集與整合,了解顧客的消費習慣,並進行精準的二次行銷,並透過社群的連結,找到類似屬性的潛在客群。

調整、調整、再調整

「我們要做的,也不斷做的,就是PIVOT!」James細緻的講解每一個將產品Hotel Marketing Solition設計、行銷給飯店業者的過程時,多次的提到「Pivot」這個字,原意是指「以… …為中心旋轉」,應用在實務上,便是在達成目標時,不斷的視情況、所面對的對象、所遭遇的問題而去調整策略。看準了飯店業者手中並沒有有效的顧客資訊,遂在廣告的投遞、二次行銷上會遭遇到困難,那要怎麼去取得顧客的資訊,甚至是發掘潛在客戶,成為Travelbala推行Hotel Marketing Solution時,所要解決,也是最關鍵的課題。在一連串的嘗試之後,James看準了飯店Wi-Fi對於顧客的重要性,發現若連接Wi-Fi時可以綁定個人的社群網站(如:Facebook),那麼便可以取得進一步顧客的資訊,也可以順勢利用社群的力量,對於同質性高的潛在顧客,進行行銷。抓準行銷的時機、取得精準的資訊,也看準了旅人對於飯店的高度依賴感,Hotel Marketing Solution將對的資訊丟給對的人,同時,透過部落客的推薦,包裝飯店及其服務,為飯店的廣告方式與產品行銷帶來更多的可能。

旅遊是人的事!

Travelbala除了致力於產品的研發與升級,也積極參與國際性旅遊相關的活動,在柏林和英國的國際旅遊展都可以發現他們的身影,現在也在擴充公司人事之際,徵招業務助理與產業研究實習生,希望新的人才可以分擔Travelbala日益增加的業務,也同時激盪出新的點子。Travelbala無論做什麼,都圍繞著James的一句話「旅遊是human business,我們要想的是,科技可以做什麼,幫到什麼!」

RTM X編 整理報導

--

本報導配合「旅創大學府-旅創人才夾娃娃機」系列活動,目的為提升一般大眾對旅遊新創產業之了解,同時增加求職者與企業家對談的機會。更多相關報導,敬請鎖定「RTM泛旅遊」!若對此企業職缺有興趣,歡迎將cover letter/CV送至redefinetourismmixer@gmail.com!

文章標籤

創作者介紹
創作者 RTM 泛旅遊 的頭像
RTM 泛旅遊

RTM 泛旅遊

RTM 泛旅遊 發表在 痞客邦 留言(0) 人氣()