Traiwan優化旅宿管理,一套系統多條通路

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圖片來源:Traiwan官網影片截圖

 

從墾丁騎著機車沿街拜訪民宿,到現在舉足邁入東亞市場,Traiwan歷經三年半的時間,逐步成長為有能力前進國際藍海的隊伍,成為台灣旅創品牌的生力軍之一!Traiwan創業至今的目標始終不變,想從根本去改善旅館/民宿業者在銷售上的困境,以系統服務做為手段,從基礎建設細細管理,步步為業者打造出健全的營運模式。服務內容不僅能降低線上管理成本,更能為商家將訂房資訊曝光到Agoda、Expedia、Hotels.com等各個國際訂房平台,帶來更多經濟效益。

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圖片來源:Traiwan官網影片截圖

 

【陌生數據變身有感服務】

然而,Traiwan在成長路上遇到最大的關卡不是整合技術的提升,更困難的是如何帶著新觀念切入既有的市場,跟旅館/民宿業者論述「良好的基礎建設=更多的經濟效益」。比起系統服務,大部分的業者更在意如何立即提升銷售數字,卻忽略了在資訊化時代「未經整合曝光」的訂房資訊無形中增加了多少機會成本。管理系統的提升,讓官網跟訂房平台獲得整合,輕輕鬆鬆為旅館/民宿業者「串聯亞洲一百個通路」,更大大節省平日繁瑣的線上作業時間!同時,整理各房型的住用率,為業者建立起優化經營的關鍵數據,可藉此找出自己的銷售問題,針對問題進行調整。旅館/民宿業者可以有更多心力建立自己的品牌,去思考如何提供專業且更具溫度的服務。

 

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圖片來源:Traiwan官網影片截圖(目前已有五百多家合作旅宿)

 

【回歸價值,堅持初心】

行動世代在比較旅館/民宿業者們的優質服務之前,更比較要用什麼媒介看到資訊?從哪個平台看到資訊?可以用什麼方式直接購買產品或服務?我們知道,傳統市場有待轉型且刻不容緩,但新創產業要如何適時切入,才能在產業間建立信度,為業者所用?Traiwan創辦人戴智斌回應道:「我們處理的通常不是問題本身,而是要如何用好的態度去面對複雜的關係網絡或是僵化的觀念。回歸到我們想創造的價值,堅持初心,有自己的立場,才能作為中流砥柱,成為那個在關鍵時刻被競相爭取的資源。」 Traiwan帶著理智與熱忱,一步一步走出自己的路,在不久的將來,以期成為台灣上市公司而努力著。

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【走出台灣市場,佈局東亞】

Traiwan在台灣旅館/民宿業已經500多家合作夥伴,有一塊自己的領地,但他們並沒有止步於此,仍然繼續向前邁進。2015年,Traiwan選擇走到了日本、韓國,努力拓展在東亞的佈局,發現幾乎沒有人在做這一塊,這項事實也告訴我們:台灣智能旅遊走在相當前端的地方,台灣人,要趕緊把握領頭羊的優勢!

採訪的過程中,創辦人戴智斌笑著搖頭說:「創業這條路,真的是用爬的。」從他的神情能窺見創業路上的艱辛,卻也同時看見他對未來從容不迫的決心,而目光裡,依舊散發出光熱!

 

Traiwan 官網:https://traiwan.com/

Traiwan 粉專:https://www.facebook.com/traiwangroup/?fref=ts

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